Após um período de interrupção dos serviços de hospedagem, a Pousada Vila dos Pássaros retoma suas atividades se adequando às novas exigências impostas pelo atual momento. 

Conheça abaixo as adequações, essa breve pausa nos permitiu aprimorar os processos e nos preparar para atender nossos hóspedes com maior cuidado e segurança. 

 

• Para maior conforto e praticidade, utilizamos o Check-In Express. O formulário pode ser acessado de qualquer dispositivo com acesso à internet via navegador e permite que os hóspedes preencham seu cadastro online antes da chegada.
  
  
• Nossa equipe foi treinada para desenvolver procedimentos de segurança, atendendo às novas exigências da Anvisa, como controle de temperatura diário com termômetros infravermelhos.
  
  
• No momento do check-in, realizaremos o controle de temperatura dos hóspedes.
  
  
• Nossos colaboradores utilizam uniformes, máscaras e EPI’s adequados, conforme a função que exercem.
  
  
• Disponibilizamos dispositivos com álcool 70% em locais estratégicos de circulação, como na recepção e banheiros sociais.
  
  
• O uso de máscara pelo hóspede é obrigatório nas áreas de circulação da Pousada, e ainda com recomendação de 1,5 de distância entre as pessoas.
  
  
• Utilizamos os produtos de limpeza autorizados pela Anvisa, conforme SEI/ANVISA – 0976782.
  
  
• Reforçamos a limpeza e desinfecção em todos os pontos de maior contato das áreas, como: fechaduras, interruptores, tomadas, puxadores, maçanetas, controle de ar condicionado e TV, bancada, cadeiras, telefone, corrimão, etc.

 

Para melhor se adaptar a essa nova realidade e sempre visando a segurança de todos, implantamos uma rotina especial com adaptação ou interrupção temporária de alguns serviços.

 

SERVIÇO DE ARRUMAÇÃO DOS APARTAMENTOS: O serviço de limpeza e arrumação dos apartamentos será feito somente a partir da segunda diária e sempre a cada dois dias, como forma de diminuir o contato entre nossos colaboradores e os hóspedes. 

A limpeza ocorrerá em duas etapas: primeiro acontecerá a retirada do lixo e do enxoval usado e, posteriormente, haverá a colocação de roupas de cama e banho. Reforçamos a limpeza e desinfecção em todos as áreas e objetos de maior contato, como: fechaduras, interruptores, tomadas, puxadores, maçanetas, controles de aparelhos de ar condicionado e TV, bancadas, cadeiras e corrimãos.

O hóspede poderá optar pela troca de toalhas e lençóis antes do prazo da segunda diária, basta solicitar a recepção e os itens serão entregues para que a troca seja realizada pelo mesmo. 

 

SERVIÇO DE CAFÉ DA MANHÃ: O café da manhã será servido em modalidade “buffet assistido” com uso de luvas descartaveis e mascará obrigatorio no momento de se servir, mas sempre mantendo o padrão de qualidade e higiene. O objetivo dessas restrições é reduzir ao máximo o risco de manipulação de alimentos. 

 

SERVIÇO DE MENSAGEIRO: O transporte de malas e objetos pessoais deverá ser feito, preferencialmente, pelo próprio hóspede. Caso o hóspede necessite de auxílio, deverá solicitar antecipadamente no momento da reserva. A equipe de colaboradores foi reduzida e esse serviço não estará disponível em alguns horários.

 

ÁREA DE LAZER (HIDROMASSAGEM/JACUZZI):  INDISPONIVEL Por determinação do municipio o uso esta temporariamente indisponivel, devido a pandemia de COVID-19.

 

HOSPEDAGEM COM PETS: INDISPONIVEL optamos por suspender por tempo indeterminado a hospedagem com pets, devido aos protocolos de segurança mais restritivos e adaptações de nossos coloboradores a essa nova realidade.